Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88 Bets

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 88 Bets, vận hành tại địa chỉ https://88bets.games. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88 Bets, bao gồm:

• Truy cập trang web 88 Bets qua trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại di động.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản người chơi tại 88 Bets.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia cá cược tại 88 Bets.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88 Bets qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ 88 Bets.

88 Bets thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, thời gian phiên, trang đã xem, hành động click.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).

88 Bets sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, với nguyên tắc chỉ sử dụng dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp trải nghiệm chơi game tại 88 Bets.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể tại 88 Bets.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

88 Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản 88 Bets. Đây là cơ sở chính cho hầu hết hoạt động xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 88 Bets thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn (như xử lý thanh toán, cung cấp trò chơi).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: 88 Bets có quyền xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

88 Bets tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng xử lý dữ liệu ký kết với 88 Bets.
• Cơ quan nhà nước: 88 Bets có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế) khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, 88 Bets có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 88 Bets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán Việt Nam.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Xóa sau 90 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng.

Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – nhân viên 88 Bets chỉ truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.

88 Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Có ba loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động đúng, ví dụ duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web 88 Bets nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, hoặc giao diện ưa thích. Người dùng có thể xóa bất kỳ lúc nào.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 88 Bets có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88 Bets đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88 Bets tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Dịch vụ 88 Bets chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Các biện pháp 88 Bets áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Ngay lập tức xóa dữ liệu và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) về phương thức nạp ban đầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88 Bets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web 88 Bets — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư. Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh chóng:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản 88 Bets của bạn.
• Mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
• Bất kỳ tài liệu hoặc thông tin bổ sung nào liên quan.